Última actualización: 22 de octubre de 2026
Lo que Shopify registra y lo que no
Las funciones de inventario y sucursales de Shopify trabajan con cantidades por variante y por ubicación: disponible, ajustes, transferencias, órdenes de compra. La documentación no describe ningún registro de unidades individuales: ni número de serie, ni número de lote, ni fecha de caducidad asociada a las unidades que envía.
Para muchas tiendas es suficiente. Se convierte en un problema en cuanto se cumple una de estas condiciones:
- Vende productos con número de serie: electrónica, herramientas, maquinaria, bicicletas, instrumentos. Una reclamación de garantía empieza por «¿cuál es el número de serie y cuándo lo enviamos?».
- Vende por lotes: alimentación, complementos alimenticios, cosmética, productos químicos, todo lo que tiene fecha de caducidad o de consumo preferente. Una retirada del proveedor indica un número de lote y hay que encontrar a los clientes que lo recibieron.
- Necesita una prueba: una unidad devuelta en garantía que usted nunca vendió, o que vendió hace tres años y no el mes pasado.
Alimentación: la trazabilidad de los lotes
En la Unión Europea, el Reglamento (CE) n.º 178/2002 exige en su artículo 18 la trazabilidad de los alimentos en todas las etapas: cada operador de empresa alimentaria debe poder identificar a las empresas a las que ha suministrado sus productos. En España, las alertas y retiradas de alimentos se publican en la red de alerta de la AESAN, con la marca, el producto y los números de lote afectados. En América Latina, cada país tiene su propia autoridad sanitaria y sus propias reglas.
Cuando llega una alerta, la rapidez de la respuesta depende de una cosa: poder decir en minutos qué pedidos recibieron el lote afectado. Qué retiradas le conciernen y qué debe comunicar lo determinan los textos oficiales y la autoridad competente de su país. Esta página es una guía práctica, no un asesoramiento jurídico.
Los métodos manuales y dónde se quedan cortos
- Notas del pedido. Escribir el número de serie en la nota del pedido al preparar el paquete. Sencillo, y aparece en el pedido. Límites: texto libre con errores de tecleo, nada impide poner el mismo número de serie en dos pedidos, y encontrar «todos los pedidos que recibieron el lote L2406» obliga a buscar y abrir los pedidos uno por uno.
- Una variante por unidad. Cada unidad física se convierte en una variante cuyo SKU es el número de serie. Límites: el catálogo crece con cada entrega, hay que crear y borrar variantes sin parar y los informes de productos se vuelven ilegibles. Solo es viable para unos pocos artículos de alto valor.
- Una hoja de cálculo al lado de Shopify. Número de serie, número de pedido, fecha. Límites: depende de la disciplina de una persona, no está donde está el pedido, y un pedido cancelado nunca se borra de ella.
- Metacampos del pedido. La opción manual más limpia, porque otras apps pueden leerlos en facturas y albaranes. Límites: se siguen escribiendo a mano, sin control de duplicados ni búsqueda entre pedidos.
Lo que necesita un registro fiable
- Cada número de serie se asigna una sola vez. El sistema rechaza un número que ya está en otro pedido.
- Al producto correcto. Un número de serie registrado para un producto no puede asignarse por error a una línea de otro producto.
- Escanear, no teclear. El número de serie está en un código de barras de la caja; los errores vienen del tecleo.
- Las cancelaciones liberan la unidad para que pueda salir en otro pedido, y el historial se conserva.
- Buscar en los dos sentidos: de un número de serie o un lote al pedido, y de un lote a todos sus pedidos.
- Fechas de caducidad que avisan cuando todavía hay tiempo de vender el lote.
Lo que hace MT: Serial & Lot Tracking
MT: Serial & Lot Tracking registra qué número de serie o qué lote salió en cada pedido. El panel de la app está en español.
- Registro de números de serie uno a uno, pegando una lista, por importación CSV o escaneando. Registro de lotes con número de lote, cantidad recibida y fecha de caducidad o de consumo preferente.
- Asignación desde la página del pedido. Una acción en la página del pedido de Shopify abre la asignación, línea por línea.
- Escaneo con el teléfono o con un lector USB. El teléfono abre una página de escaneo desde un código QR: sin app que instalar y sin inicio de sesión. La página de escaneo está en español (y en inglés, francés, alemán, italiano y neerlandés).
- Venta en Shopify POS. En el carrito de POS, asocie un número de serie o un lote a una línea escaneándolo o tecleándolo; la app comprueba que está en stock, que corresponde al producto y que no se ha vendido, lo imprime en el ticket y lo registra en el pedido al completar la venta, con las mismas reglas que los pedidos online. Un mosaico permite consultar cualquier número de serie o lote desde la caja, sin datos de clientes. Los textos de POS están en inglés.
- Un número de serie, un pedido. Un número de serie solo se puede asignar una vez y, por defecto, solo a una línea de la misma variante.
- Liberación automática al cancelar. Cuando se cancela un pedido, sus números de serie y lotes se liberan. Las liberaciones se registran y nunca se borran.
- Búsqueda para garantías y retiradas. Busque un número de serie o un lote y obtenga el pedido; abra un lote y obtenga todos los pedidos que lo recibieron.
- Avisos de caducidad por correo a 30 días, a 7 días y el mismo día, solo para los lotes a los que aún les quedan unidades (todos los planes, incluido el Free).
- Un metacampo del pedido con sus números de serie y lotes, que las apps de facturas, albaranes y correos pueden mostrar.
- Etiquetas de lote imprimibles con código de barras Code 128, en hojas A4 o rollos térmicos.
- Exportación CSV de números de serie, lotes y asignaciones (plan Plus).
Lo que no hace: no genera números de serie y no gestiona las cantidades de stock por lote (Shopify sigue gestionando el stock).
Precios: el plan Free cubre 50 números de serie y lotes activos. Los planes de pago cuestan 7 USD (2.000) o 15 USD (ilimitados) al mes, sin cobro por número de serie. La guía de uso (con capturas de pantalla, disponible en español desde el selector de idioma de la página) muestra todo el proceso.
Ver MT: Serial & Lot Tracking en la Shopify App Store
Preguntas frecuentes
¿Shopify registra números de serie o números de lote?
La documentación de inventario de Shopify describe cantidades, ajustes, transferencias y órdenes de compra. No describe ningún registro nativo de números de serie, lotes o fechas de caducidad por unidad.
¿Puedo usar un SKU por número de serie?
Sí, para un puñado de artículos de alto valor. Para el stock habitual, el catálogo crece con cada unidad recibida y los informes de productos se vuelven ilegibles.
¿Cómo encuentro todos los pedidos que recibieron un lote?
Necesita un registro que vincule cada lote con sus pedidos. Con las notas del pedido, eso supone leer los pedidos uno por uno. MT: Serial & Lot Tracking los lista en una sola búsqueda: al abrir un lote se muestran todos los pedidos que lo recibieron.
¿Funciona con Shopify POS?
Sí. En el carrito de POS, abra una línea y escanee el número de serie o el lote: se comprueba al momento y se asigna al pedido cuando se completa la venta. Antes hay que activar la app en el editor de POS y volver a abrir la app de POS, y añadir el mosaico a la pantalla de inicio de POS para consultar números de serie y lotes desde la caja.
¿La app gestiona las cantidades de stock por lote?
No. Registra qué salió en qué pedido y cuántas unidades de un lote quedan por asignar. El stock lo sigue gestionando Shopify.
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