Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026. Deze pagina is praktische informatie, geen juridisch advies.
De regel in het kort
Richtlijn (EU) 2024/825 („versterking van de positie van de consument voor de groene transitie”) geldt vanaf 27 september 2026. Handelaren moeten consumenten vóór het sluiten van de overeenkomst op een geharmoniseerde manier wijzen op de wettelijke conformiteitsgarantie. Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 legt ontwerp en inhoud van twee objecten vast:
- de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie (bijlage I);
- het geharmoniseerde label (in de Nederlandse wet: etiket) voor de commerciële duurzaamheidsgarantie, bekend als EU GARAN (bijlage II).
Vaak wordt voor beide „het GARAN-label” gezegd. Het zijn twee verschillende dingen, en het eerste gaat bijna elke webshop aan.
In de Nederlandse wet
Nederland zette de richtlijn om met de Implementatiewet richtlijn betere duurzaamheidsinformatie voor consumenten (Stb. 2026, 152), die Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek wijzigt. Bij de informatie die de handelaar vóór de overeenkomst geeft, staat nu dat de herinnering aan de wettelijke conformiteitsgarantie wordt gegeven met behulp van de kennisgeving van artikel 22 bis van de richtlijn, en de informatie over een commerciële duurzaamheidsgarantie van meer dan twee jaar met behulp van het etiket (artikel 6:230l onder e en i BW, en voor overeenkomsten op afstand artikel 6:230m lid 1 onder l en v BW). De wet treedt in werking op een bij koninklijk besluit te bepalen tijdstip; controleer de datum op officielebekendmakingen.nl.
Goed om te weten in Nederland: de kennisgeving noemt „ten minste 2 jaar”, maar volgens de ACM (Garantie maar 2 jaar? Vaak niet waar!) duurt de wettelijke garantie zo lang als de consument mag verwachten dat het product meegaat, bij dure producten vaak veel langer dan 2 jaar. De kennisgeving verandert daar niets aan.
Verkoop je in België? Daar geldt dezelfde richtlijn; controleer de Belgische omzetting bij de FOD Economie.
1. De geharmoniseerde kennisgeving: elke webshop
De kennisgeving herinnert de consument eraan dat elk goed dat in de EU wordt verkocht een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar heeft. Volgens de praktische richtsnoeren van de Europese Commissie voor verkopers moet ze goed zichtbaar zijn in alle winkels, online en offline, op het niveau van de winkel. Online kan dat als algemene herinnering op de website.
- Het ontwerp ligt vast. Tekst, kleuren, opmaak en QR-code zijn door de verordening bepaald. Je tekent het niet opnieuw, je knipt het niet bij en je past de stijl niet aan: je gebruikt het officiële bestand.
- Online de kleurversie, volledig en leesbaar.
- Voeg een klikbare link toe naar de pagina waar de QR-code naartoe leidt, want niemand scant een QR-code op het scherm dat hij aan het lezen is. In het Nederlands: europa.eu/youreurope/garantie.
- Plaatsing. De richtsnoeren aanvaarden een duidelijk geformuleerde vermelding, bijvoorbeeld „Je wettelijke garantierechten”, in de kop, op catalogus- of betaalpagina's, waarbij de volledige kennisgeving bij de eerste klik of muisaanwijzing verschijnt. Ze verwachten de kennisgeving ook in de e-mail met de orderbevestiging.
2. Het EU GARAN-label: alleen voor sommige producten
Het label geldt voor een product alleen als alles tegelijk klopt: de garantie wordt gegeven door de producent, zonder extra kosten, dekt het hele product en duurt langer dan twee jaar. Een garantie van twee jaar, een betaalde verlenging of een garantie op één onderdeel komt niet in aanmerking.
- De producent levert de informatie. De verkoper toont het label als de producent het beschikbaar heeft gesteld; van de verkoper wordt niet verwacht dat hij elk product zelf uitzoekt.
- Slechts drie velden worden ingevuld: het aantal jaren, het merk en de modelaanduiding. Al het andere ligt vast, ook de regel met vertalingen onderaan.
- Online bestaat een compacte „geneste” versie. Die toont het aantal jaren, en het volledige label moet bij de eerste klik, muisaanwijzing of tik verschijnen. De geneste versie is alleen voor online gebruik.
- Het label hoort duidelijk bij het product, en de richtsnoeren verwachten het vóór de bestelling en in de bevestigingsmail.
- Gebruik het nergens anders voor. Niet voor je eigen winkelgarantie, niet op een banner die suggereert dat elk product gedekt is.
Waar je de officiële bestanden vindt
De Commissie publiceert de kennisgeving in alle 24 EU-talen (ook Nederlands), de GARAN-labelbestanden en de praktische richtsnoeren voor verkopers en producenten op één pagina: Practical guidelines and high-resolution vector files of the EU notice and label on product guarantees (Engels). Formaten: PDF, JPG, PNG en SVG. Lees eerst de richtsnoeren: ze zijn kort en geschreven voor winkeliers.
Zo plaats je het in een Shopify-webshop
Dit kan allemaal zonder app.
- Download de kennisgeving in elke taal waarin je verkoopt, kleurversie.
- Maak een pagina, bijvoorbeeld „Je wettelijke garantierechten”, met de volledige kennisgeving en daaronder de klikbare link naar Your Europe. Is je webshop meertalig, vertaal de pagina dan en gebruik per taal het bijbehorende bestand.
- Link vanaf elke pagina naar die pagina: menu in de footer of de kop, met een duidelijke tekst. Dan staat de kennisgeving op één klik van catalogus, productpagina en winkelwagen.
- Zet hem in de orderbevestiging: open in Instellingen › Meldingen de klantmelding voor de orderbevestiging, bewerk de code en voeg de afbeelding van de kennisgeving en de link in vlak boven de regel
</body>aan het einde van de template. Sla op. - Checkout. De meeste webshops kunnen de checkoutpagina zelf niet aanpassen. Een duidelijke link die zichtbaar is op de winkelwagenpagina, vlak voor de checkout, is de praktische oplossing; webshops met Shopify Plus kunnen met een extensie inhoud aan de checkout toevoegen.
- Voor het GARAN-label: maak een lijst van producten waarvan de producent meer dan twee jaar op het hele product geeft, vraag de producent om het ingevulde label en voeg het als afbeelding toe aan de productgalerij of de beschrijving, met de link naar de pagina waar de QR-code naartoe leidt.
Wat MT: Omnibus Price & EU GARAN voor je doet
MT: Omnibus Price & EU GARAN is onze app voor de EU-regel van de laagste prijs van 30 dagen. Hij bevat ook een garantiemodule, in elk abonnement, ook het gratis abonnement, en gebruikt de officiële bestanden van de Europese Commissie, ongewijzigd.
- De officiële kennisgeving, één klik weg op elke productpagina. Een themablok zet bij de prijs de zin „EU-recht: op alle goederen geldt een wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste 2 jaar, zonder extra kosten.” Bij de eerste klik opent de volledige officiële EU-kennisgeving, in de taal van de pagina (alle 24 EU-talen), met de klikbare link naar de pagina van de QR-code.
- Dezelfde herinnering op elke pagina van de webshop. Een app-embed plaatst haar onderaan alle pagina's, ook de winkelwagen: de „algemene herinnering op de website” uit de richtsnoeren.
- Het officiële GARAN-label bij producten die in aanmerking komen. Je legt de producentengarantie in maanden vast in een productmetaveld. De productpagina toont dan het officiële compacte („geneste”) label, en de eerste klik opent het volledige officiële label met de drie velden ingevuld: jaren, merk en model. Merk en model komen uit twee productmetavelden, of uit de leverancier en de SKU als je die leeg laat.
- Jaren geschreven zoals de regels het vragen. Hele of halve jaren met een komma, altijd naar beneden afgerond: 30 maanden wordt 2,5 en 40 maanden wordt 3. Het label begint dus bij 30 maanden.
- De app verzint nooit een garantie. Hij maakt alleen de velden aan. De duur komt van jou, want die komt van de producent.
- Een bulkeditor voor garantieduur (betaalde abonnementen): filter op leverancier, collectie, type of tag, bekijk het aantal producten, pas toe.
- Kant-en-klare code voor de orderbevestiging, in de taal die je kiest: de officiële kennisgeving met link, en één regel per besteld product met een lange producentengarantie. Je plakt de code één keer in de meldingstemplate van Shopify; een stappenplan met schermafbeeldingen (Engels) laat zien waar.
- Een checklist in de app: kennisgeving aan, blok gevonden in je gepubliceerde thema, garanties vastgelegd. Het beheerscherm is in het Nederlands.
Wat de app niet doet. Geen enkele app kan inhoud toevoegen aan de checkoutpagina van een webshop zonder Shopify Plus; de herinnering op de winkelwagenpagina is het dichtstbijzijnde punt. In de bevestigingsmail wordt het GARAN-label als tekstregel vermeld, niet als ingevulde labelafbeelding. En de app kan niet weten welke van je producten een producentengarantie hebben: dat deel is aan jou.
Bekijk MT: Omnibus Price & EU GARAN in de Shopify App Store
Verkoop je met korting? De andere helft van de app staat hier: van-voorprijzen en de laagste prijs van 30 dagen in Shopify.
Veelgestelde vragen
Wanneer worden de kennisgeving en het label verplicht?
Richtlijn (EU) 2024/825 en Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960 gelden vanaf 27 september 2026. In Nederland staat de verplichting in artikel 6:230l en 6:230m BW, ingevoegd door de wet van Stb. 2026, 152, die in werking treedt op een bij koninklijk besluit te bepalen tijdstip.
Heb ik het GARAN-label nodig als mijn producten alleen de wettelijke garantie hebben?
Nee. Het label is alleen voor producten met een duurzaamheidsgarantie van de producent van meer dan twee jaar, zonder extra kosten, voor het hele product. De kennisgeving over de wettelijke garantie geldt voor elke verkoper van goederen aan consumenten in de EU.
Mag ik een eigen versie ontwerpen?
Nee. Ontwerp en inhoud liggen vast in de verordening. Gebruik de officiële bestanden van de Commissie. Op het label worden alleen de jaren, het merk en de modelaanduiding ingevuld.
Geldt de wettelijke garantie in Nederland maar 2 jaar?
Nee. De kennisgeving noemt ten minste 2 jaar, maar volgens de ACM duurt de wettelijke garantie in Nederland zo lang als je van het product mag verwachten, bij dure producten vaak veel langer.
Geldt dit ook voor een webshop buiten de EU?
Het Europese consumentenrecht geldt voor handelaren die hun verkoop op consumenten in de EU richten, waar ze ook gevestigd zijn. Vraag je juridisch adviseur hoe het voor jou geldt.
Shopify is een handelsmerk van Shopify Inc. Merchant Tools is een onafhankelijke ontwikkelaar en is niet verbonden aan Shopify.