GARAN-Label und Gewährleistungshinweis in Shopify einbinden

Stand: 27. September 2026. Diese Seite gibt praktische Hinweise und ist keine Rechtsberatung. English version

Die Regel in Kürze

Die Richtlinie (EU) 2024/825 („Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel“) gilt ab dem 27. September 2026. Sie verpflichtet Händler, Verbraucher vor Vertragsschluss in einheitlicher Form auf die gesetzliche Gewährleistung hinzuweisen. Die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 legt Gestaltung und Inhalt von zwei Elementen fest:

• dem harmonisierten Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung (Anhang I);
• dem harmonisierten Label für die gewerbliche Haltbarkeitsgarantie, dem EU-GARAN-Label (Anhang II).

Oft ist von „dem GARAN-Label“ die Rede, gemeint sind aber zwei verschiedene Dinge. Für die meisten Shops ist das erste entscheidend.

1. Der Gewährleistungshinweis: für jeden Shop

Der Hinweis erinnert daran, dass für jede in der EU verkaufte Ware eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren gilt. Nach den praktischen Leitlinien der Europäischen Kommission für Händler muss er in allen Geschäften, online wie offline, gut sichtbar auf Ebene des Shops angezeigt werden. Online genügt ein allgemeiner Hinweis auf der Website des Händlers.

• Die Gestaltung ist festgelegt. Text, Farben, Aufbau und QR-Code gibt die Verordnung vor. Nicht nachbauen, nicht beschneiden, nicht umgestalten: die offizielle Datei verwenden.
• Online die Farbversion verwenden, vollständig und lesbar.
• Einen anklickbaren Link auf die Seite setzen, auf die der QR-Code führt, denn niemand scannt einen QR-Code auf dem Bildschirm, den er gerade liest. Auf Deutsch: europa.eu/youreurope/garantien.
• Platzierung. Die Leitlinien erlauben einen klar formulierten Verweis, etwa „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“, im Kopfbereich, auf Katalogseiten oder auf der Zahlungsseite, wobei der vollständige Hinweis beim ersten Klick oder Überfahren erscheint. Sie erwarten den Hinweis außerdem in der Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Das EU-GARAN-Label: nur für bestimmte Produkte

Das Label gilt für ein Produkt nur, wenn alles zutrifft: Die Garantie gibt der Hersteller, sie ist kostenlos, sie deckt das gesamte Produkt ab und sie läuft länger als zwei Jahre. Eine zweijährige Garantie, eine bezahlte Verlängerung oder eine Garantie nur auf ein Bauteil zählen nicht.

• Die Angaben kommen vom Hersteller. Der Händler zeigt das Label, wenn der Hersteller es bereitgestellt hat. Er muss nicht selbst zu jedem Produkt recherchieren.
• Nur drei Felder werden ausgefüllt: die Zahl der Jahre, die Marke und die Modellkennung. Alles andere ist festgelegt, auch die Zeile mit den Übersetzungen am unteren Rand.
• Online gibt es eine kompakte „verschachtelte“ Version. Sie zeigt die Zahl der Jahre; beim ersten Klick, Überfahren oder Antippen muss das vollständige Label erscheinen. Diese Version ist nur online erlaubt.
• Es muss klar dem Produkt zugeordnet sein, vor der Bestellung sichtbar und laut den Leitlinien auch in der Bestellbestätigung.
• Nicht für anderes verwenden: nicht für eine eigene Shop-Garantie, nicht auf einem Banner, das den Eindruck erweckt, alle Produkte seien abgedeckt.

Wo es die offiziellen Dateien gibt

Die Kommission veröffentlicht den Hinweis in allen 24 EU-Sprachen, die Dateien des GARAN-Labels und die praktischen Leitlinien auf einer Seite: Practical guidelines and high-resolution vector files of the EU notice and label on product guarantees (PDF, JPG, PNG und SVG). Lesen Sie zuerst die Leitlinien: Sie sind kurz und für Händler geschrieben.

So binden Sie beides in Shopify ein (ohne App)

• Den Hinweis herunterladen, in jeder Sprache, in der Ihr Shop verkauft, als Farbversion.
• Eine Seite anlegen, zum Beispiel „Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte“, mit dem vollständigen Hinweis als Bild und darunter dem anklickbaren Your-Europe-Link. Bei mehrsprachigen Shops die Seite übersetzen und je Sprache die passende Datei verwenden.
• Von jeder Seite darauf verlinken: im Footer-Menü oder im Kopfbereich, mit klarer Bezeichnung. Dann ist der Hinweis vom Katalog, von der Produktseite und vom Warenkorb aus einen Klick entfernt.
• In die Bestellbestätigung einfügen: Einstellungen › Benachrichtigungen › Kundenbenachrichtigungen › Bestellbestätigung › Code bearbeiten, dann Bild und Link des Hinweises einfügen, direkt über der Zeile </body> am Ende der Vorlage, und speichern.
• Kasse. Die meisten Shops können die Kassenseite selbst nicht bearbeiten. Praktisch ist ein klar beschrifteter Link, der auf der Warenkorbseite direkt vor der Kasse sichtbar ist; Shops mit Shopify Plus können der Kasse Inhalte per Erweiterung hinzufügen.
• Für das GARAN-Label: die Produkte auflisten, bei denen der Hersteller mehr als zwei Jahre auf das ganze Produkt gibt, das ausgefüllte Label beim Hersteller anfordern und als Bild in die Produktgalerie oder die Beschreibung einfügen, mit einem Link auf die Seite, auf die sein QR-Code führt.

Was MT: Omnibus Price & EU GARAN übernimmt

MT: Omnibus Price & EU GARAN ist unsere App für die Omnibus-Regel (niedrigster Preis der letzten 30 Tage). Sie enthält auch ein Gewährleistungsmodul, in allen Tarifen einschließlich des kostenlosen. Sie verwendet die offiziellen Dateien der Kommission unverändert. Genau das macht sie, und das nicht:

• Der offizielle Hinweis, einen Klick entfernt auf jeder Produktseite. Ein Theme-Block setzt einen Hinweissatz neben den Preis. Beim ersten Klick öffnet sich der vollständige offizielle Hinweis in der Sprache der Seite (alle 24 EU-Sprachen), mit dem anklickbaren Link auf die Seite des QR-Codes.
• Derselbe Hinweis auf allen Seiten des Shops. Ein App-Embed zeigt ihn am Ende jeder Seite, Warenkorb eingeschlossen: der „allgemeine Hinweis auf der Website“ aus den Leitlinien.
• Das offizielle GARAN-Label bei berechtigten Produkten. Sie tragen die Herstellergarantie in Monaten in ein Produkt-Metafeld ein. Die Produktseite zeigt dann das kompakte Label; der erste Klick öffnet das vollständige Label mit den drei Feldern Jahre, Marke und Modell. Marke und Modell stammen aus zwei Produkt-Metafeldern oder, wenn diese leer sind, aus Hersteller (Vendor) und SKU.
• Jahre so, wie die Regeln es verlangen: ganze oder halbe Jahre mit Komma, immer abgerundet: 30 Monate ergeben 2,5, 40 Monate ergeben 3. Das Label beginnt daher bei 30 Monaten.
• Die App erfindet keine Garantie. Sie legt nur die Felder an. Die Dauer tragen Sie ein, denn sie kommt vom Hersteller.
• Garantiedauern in großen Mengen setzen (bezahlte Tarife): nach Hersteller, Kollektion, Produkttyp oder Tag filtern, Anzahl prüfen, anwenden.
• Fertiger Code für die Bestellbestätigung in der gewählten Sprache: der offizielle Hinweis mit Link und eine Zeile je bestelltem Produkt mit langer Herstellergarantie. Sie fügen ihn einmal in die Shopify-Vorlage ein; eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Bildschirmfotos (auf Englisch) zeigt, wo genau.

Was sie nicht kann. Keine App kann Inhalte auf der Kassenseite eines Shops ohne Shopify Plus einfügen; der Hinweis auf der Warenkorbseite ist der nächstgelegene Punkt. In der Bestellbestätigung wird das GARAN-Label als Textzeile wiederholt, nicht als ausgefülltes Label-Bild. Der Hinweissatz ist in sieben Sprachen übersetzt (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch); der Hinweis selbst liegt in allen 24 Sprachen vor. Die Oberfläche der App im Shopify-Admin ist auf Englisch. Und die App weiß nicht, welche Ihrer Produkte eine Herstellergarantie haben: Das tragen Sie ein.

MT: Gewährleistungslabel GARAN im Shopify App Store

Häufige Fragen

Ab wann sind Gewährleistungshinweis und GARAN-Label Pflicht?
Ab dem 27. September 2026, dem Geltungsbeginn der Richtlinie (EU) 2024/825 und der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960.

Brauche ich das GARAN-Label, wenn meine Produkte nur die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren haben?
Nein. Das Label gilt nur für Produkte mit einer kostenlosen Haltbarkeitsgarantie des Herstellers von mehr als zwei Jahren für das gesamte Produkt. Der Gewährleistungshinweis betrifft dagegen jeden Händler, der Waren an Verbraucher in der EU verkauft.

Darf ich den Hinweis oder das Label selbst gestalten?
Nein. Gestaltung und Inhalt sind durch die Verordnung festgelegt. Beim Label werden nur Jahre, Marke und Modellkennung eingetragen.

Gilt das auch für Shops außerhalb der EU?
Das EU-Verbraucherrecht gilt für Händler, die ihre Verkäufe auf Verbraucher in der EU ausrichten, unabhängig von ihrem Sitz. Klären Sie mit Ihrer Rechtsberatung, wie es auf Sie zutrifft.

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