Senast uppdaterad: 22 oktober 2026. Den här sidan är praktisk information, inte juridisk rådgivning.
Regeln i korthet
Direktiv (EU) 2024/825 (om att stärka konsumenternas egenmakt för den gröna omställningen) tillämpas från den 27 september 2026. Det kräver att näringsidkare informerar konsumenter om den lagstadgade garantin på ett harmoniserat sätt innan avtalet ingås. Genomförandeförordning (EU) 2025/1960 fastställer utformning och innehåll för två element:
- det harmoniserade meddelandet om den lagstadgade garantin för avtalsenlighet (bilaga I);
- den harmoniserade märkningen för den kommersiella hållbarhetsgarantin, EU GARAN (bilaga II).
Man talar ofta om ”GARAN-märkningen” för båda. De är olika saker, och det som berör flest butiker är det första.
1. Det harmoniserade meddelandet: alla butiker
Meddelandet påminner konsumenten om att alla varor som säljs i EU omfattas av en lagstadgad garanti för avtalsenlighet på minst två år. Enligt Europeiska kommissionens praktiska riktlinjer för säljare ska det visas väl synligt i alla butiker, online och fysiska, på butiksnivå. Online kan det fungera som en allmän påminnelse på säljarens webbplats.
- Utformningen är fastställd. Text, färger, layout och QR-kod bestäms av förordningen. Du ritar inte om det, beskär det inte och ändrar inte stilen: du använder den officiella filen.
- Online används färgversionen, visad i sin helhet och läsbar.
- Lägg till en klickbar länk till sidan som QR-koden pekar på, eftersom ingen skannar en QR-kod på skärmen de läser. På svenska: europa.eu/youreurope/reklamationsrätt.
- Placering. Riktlinjerna godtar en tydligt formulerad hänvisning, till exempel ”Dina lagstadgade garantirättigheter”, i sidhuvudet, på katalogsidor eller på betalningssidan, där hela meddelandet visas vid första klick eller när muspekaren förs över. De förväntar sig också meddelandet i orderbekräftelsen per e-post.
I Sverige är ansvarstiden längre än EU:s minimum. Enligt 4 kap. 14 § konsumentköplagen (2022:260) svarar näringsidkaren för fel som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år, och enligt 17 § ska ett fel som visar sig inom två år efter avlämnandet anses vara ett fel som näringsidkaren svarar för, om inte näringsidkaren visar något annat. Det harmoniserade meddelandet anger minst två år och dess text får inte ändras; fråga din juridiska rådgivare hur du bäst informerar om de tre åren på din webbplats.
2. EU:s GARAN-märkning: bara vissa produkter
Märkningen gäller en produkt bara när allt detta stämmer: garantin ges av tillverkaren, utan extra kostnad, den omfattar hela produkten och den gäller i mer än två år. En tvåårig garanti, en betald förlängning eller en garanti på en enskild komponent räknas inte.
- Tillverkaren lämnar uppgifterna. Säljaren visar märkningen när tillverkaren har gjort den tillgänglig. Säljaren förväntas inte själv utreda varje produkt.
- Bara tre fält fylls i: antal år, varumärke och modellbeteckning. Allt annat är fastställt, även raden med översättningar längst ner.
- Online finns en kompakt ”inbäddad” version. Den visar antalet år, och hela märkningen ska visas vid första klick, muspekare eller tryck. Den versionen är bara för onlinebruk.
- Den ska vara tydligt kopplad till produkten, och riktlinjerna förväntar sig att den visas innan beställningen görs och i orderbekräftelsen.
- Använd den inte till något annat. Inte för din egen butiksgaranti, inte på en banner som antyder att alla produkter omfattas.
Var du hittar de officiella filerna
Kommissionen publicerar meddelandet på EU:s 24 språk, filerna för GARAN-märkningen och de praktiska riktlinjerna för säljare och tillverkare på en sida: Practical guidelines and high-resolution vector files of the EU notice and label on product guarantees (PDF, JPG, PNG och SVG). Läs riktlinjerna först: de är korta och skrivna för butiksägare.
Så lägger du in det i Shopify (utan app)
- Ladda ner meddelandet på varje språk som din butik säljer på, i färgversion.
- Skapa en sida, till exempel ”Dina lagstadgade garantirättigheter”, som visar hela meddelandet som bild och under den den klickbara länken till Your Europe. Om butiken är flerspråkig översätter du sidan och använder meddelandefilen för varje språk.
- Länka till sidan från alla sidor i butiken: menyn i sidfoten eller sidhuvudet, med en tydlig rubrik. Då ligger meddelandet ett klick bort från katalogen, produktsidan och varukorgen.
- Lägg in det i orderbekräftelsen: Inställningar › Aviseringar › Kundaviseringar › Orderbekräftelse, redigera koden och infoga meddelandets bild och länk precis ovanför raden
</body>i slutet av mallen, och spara. - Kassan. De flesta butiker kan inte redigera själva kassasidan. En tydligt märkt länk som syns på varukorgssidan, precis före kassan, är det praktiska alternativet; butiker med Shopify Plus kan lägga till innehåll i kassan med ett tillägg.
- För GARAN-märkningen: lista produkterna där tillverkaren ger mer än två år på hela produkten, be tillverkaren om den ifyllda märkningen och lägg in den som bild i produktgalleriet eller i beskrivningen, med länken till sidan som dess QR-kod pekar på.
Det här gör MT: Omnibus Price & EU GARAN åt dig
MT: Omnibus Price & EU GARAN är vår app för regeln om lägsta pris 30 dagar. Den innehåller också en garantimodul, på alla planer, även Free. Den använder Europeiska kommissionens officiella filer, oförändrade. Så här gör den, och så här gör den inte:
- Det officiella meddelandet, ett klick bort på varje produktsida. Ett temablock lägger till en påminnelsemening nära priset. På svenska: ”EU-rätt: alla varor omfattas av en lagstadgad garanti för avtalsenlighet på minst 2 år, utan extra kostnad.” Vid första klick öppnas hela det officiella meddelandet på sidans språk (EU:s 24 språk), med den klickbara länken till sidan som QR-koden pekar på.
- Samma påminnelse på alla sidor i butiken. En appinbäddning placerar den längst ner på alla sidor, även varukorgen: den ”allmänna påminnelsen på webbplatsen” som riktlinjerna beskriver.
- Den officiella GARAN-märkningen på berättigade produkter. Du registrerar tillverkarens garanti, i månader, i ett produktmetafält. Produktsidan visar då den officiella kompakta (”inbäddade”) märkningen, och första klicket öppnar hela den officiella märkningen med de tre fälten ifyllda: år, varumärke och modell. Varumärke och modell hämtas från två produktmetafält, eller från leverantör och SKU om du lämnar dem tomma.
- Antal år skrivs som reglerna kräver. Hela eller halva år med komma, alltid avrundat nedåt: 30 månader visas som 2,5 och 40 månader som 3. Märkningen börjar därför vid 30 månader.
- Appen hittar aldrig på en garanti. Den skapar bara fälten. Varaktigheten kommer från dig, eftersom den kommer från tillverkaren.
- Massredigering av garantitider (alla planer): filtrera på leverantör, produktserie, produkttyp eller tagg, se antalet produkter, tillämpa.
- Färdig kod för orderbekräftelsen på det språk du väljer: det officiella meddelandet med länk, och en rad per beställd produkt som har en lång tillverkargaranti. Du klistrar in den en gång i Shopifys aviseringsmall; en steg-för-steg-guide med skärmbilder (engelska) visar exakt var.
- En checklista i appen: meddelandet aktiverat, blocket hittat i ditt publicerade tema, garantier registrerade.
Det här gör appen inte. Ingen app kan lägga till innehåll på kassasidan i en butik som inte har Shopify Plus; påminnelsen på varukorgssidan är den närmaste punkten. I orderbekräftelsen återges GARAN-märkningen som en textrad, inte som den ifyllda märkningsbilden. Appen ändrar inte meddelandets text, så de tre svenska åren nämns inte i det. Och appen kan inte veta vilka av dina produkter som har en tillverkargaranti: den delen är din. Adminpanelen finns på svenska.
Visa MT: Omnibus Price & EU GARAN i Shopify App Store
Har du rea i EU? Den andra halvan av appen förklaras här: lägsta pris 30 dagar (Omnibus) i Shopify.
Vanliga frågor
När blir garantimeddelandet och GARAN-märkningen obligatoriska?
Den 27 september 2026, då både direktiv (EU) 2024/825 och genomförandeförordning (EU) 2025/1960 började tillämpas.
Behöver jag GARAN-märkningen om mina produkter bara har den lagstadgade garantin?
Nej. Märkningen gäller bara produkter med en kostnadsfri hållbarhetsgaranti från tillverkaren som omfattar hela produkten och gäller i mer än två år. Meddelandet om den lagstadgade garantin gäller däremot alla som säljer varor till konsumenter i EU.
Meddelandet säger minst två år, men i Sverige gäller tre år. Hur hänger det ihop?
Meddelandet anger EU:s minimum på två år och dess utformning är fastställd. Enligt 4 kap. 14 § konsumentköplagen (2022:260) svarar näringsidkaren i Sverige för fel som har funnits vid avlämnandet och som visar sig inom tre år. Fråga din juridiska rådgivare hur du bäst informerar om det på din webbplats.
Får jag göra en egen version?
Nej. Utformning och innehåll är fastställda i förordningen. Använd kommissionens officiella filer. På märkningen fylls bara antal år, varumärke och modellbeteckning i.
Shopify är ett varumärke som tillhör Shopify Inc. Merchant Tools är en oberoende utvecklare och är inte knuten till Shopify.