Última actualización: 22 de octubre de 2026
El inventario de cierre del ejercicio
En España, el Código de Comercio obliga a todo empresario a llevar un libro de Inventarios y Cuentas anuales (artículo 25), en el que se transcribe, entre otras cosas, el inventario de cierre del ejercicio (artículo 28). En otros países de habla hispana las reglas contables y fiscales son propias de cada país. En todos los casos, las cantidades de Shopify solo sirven como inventario si coinciden con lo que hay en el almacén: por eso se cuenta físicamente al menos una vez al año. Para la valoración de las existencias y los casos particulares, consulte a su asesor o gestor. Esta página es una guía práctica, no un asesoramiento contable ni fiscal.
Antes del recuento: que las cifras de Shopify sean comparables
Un recuento compara dos cifras: lo que Shopify dice que tiene y lo que hay en la estantería. Si la primera sigue moviéndose, la comparación es falsa desde el principio. La guía de Shopify «Planificación de un recuento de inventario con Shopify POS» da la lista de comprobación:
- Terminar lo pendiente: completar los pedidos, las transferencias y los envíos pendientes para que todos los movimientos de inventario se reflejen en el panel de control.
- Elegir el momento: contar después del cierre, cuando no hay ventas, o repartir un recuento grande en varios días, zona por zona.
- Repartir por lugar, no por nombre: asignar a cada persona una zona física (estanterías, racks, secciones del almacén) y llevar una lista de las zonas terminadas para no contar nada dos veces.
- Revisar antes los códigos de barras: reimprimir las etiquetas dañadas y cargar los dispositivos y los escáneres.
- Comprobar algunos productos frente a la cantidad disponible en el panel para saber más o menos qué esperar.
Durante el recuento
- Escanear, no buscar. Un escáner de códigos de barras es más rápido y más preciso que buscar las variantes por nombre. La cámara de un teléfono hace el mismo trabajo.
- Contar lo que hay, no lo que debería haber. Anotar la cantidad que se ve, incluido el cero.
- Anotar lo que el sistema no conoce: un código de barras que no corresponde a ningún producto, un producto en la ubicación equivocada. Se resuelve después del recuento, no en medio.
Después del recuento: revisar antes de escribir
- Lo que sobra, lo que falta, lo no contado. Un producto que nadie escaneó falta o se olvidó; la respuesta decide si pasa a cero o se queda como estaba.
- Volver a contar las diferencias grandes. Shopify recomienda volver a contar físicamente cualquier variante con una variación superior al 5 %.
- Buscar los movimientos olvidados: una transferencia entre ubicaciones no registrada explica muchas «pérdidas».
- Guardar las pruebas: cantidades esperadas, cantidades contadas y ajustes realizados. La guía de Shopify sobre Stocky recomienda conservar la exportación original, el archivo del recuento y el registro de importación como registro de auditoría.
Tres formas de actualizar Shopify
1. Los recuentos de existencias del panel de control de Shopify
Shopify lo dice sin rodeos en su guía de migración de Stocky: «Para ejecutar un balance de inventario o un conteo de ciclos en una sucursal completa, usa los recuentos de existencias del inventario en tu panel de control de Shopify.» Según el Centro de ayuda («Crear y gestionar recuentos de existencias de inventario» y «Realizar y revisar recuentos de existencias del inventario»):
- Los recuentos se crean y gestionan en Productos › Inventario › Recuentos de existencias, desde un navegador de escritorio. Un recuento abarca una sola sucursal (ubicación); no se pueden contar paquetes, y un mismo código de barras asignado a varios productos devuelve un error al escanearlo.
- Los productos se añaden buscándolos o escaneando su código de barras.
- Se cuenta en el panel, escribiendo la cantidad en el campo Conteo o con un escáner de códigos de barras (cada escaneo suma uno). Varios empleados pueden trabajar en el mismo recuento, que se puede pausar y reanudar. En las sucursales con una suscripción a Shopify POS Pro, los empleados también pueden contar en la app Shopify POS.
- Después se solicita la revisión de un gerente, que compara las columnas Esperado y Contado y aprueba, o se completa el recuento directamente. La aprobación actualiza los niveles de inventario y no se puede deshacer.
- Según el Centro de ayuda, no es posible duplicar un recuento de existencias ni exportar los recuentos.
Para comprobaciones puntuales, el recuento rápido de Shopify POS está pensado para verificar productos o zonas concretas, con hasta 1.000 artículos por sesión.
2. Exportar e importar un CSV
El Centro de ayuda describe también un método fuera de línea: exportar el inventario a CSV (página solo en inglés), contar con una hoja de cálculo, rellenar las cantidades contadas e importar el archivo.
- Las cantidades nuevas van en la columna On hand (new). Si el archivo contiene también On hand (current), Shopify compara el stock actual con el valor exportado: las filas que cambiaron desde la exportación no se importan y usted recibe un correo con la lista. Eso evita sobrescribir una venta, pero esos productos hay que volver a contarlos.
- El archivo no puede superar 15 MB.
- No hace falta ninguna app ni plan de POS. El trabajo está en la hoja de cálculo: teclear cantidades, cuadrar filas y tratar las líneas rechazadas.
3. Una app de recuento
Los recuentos de existencias nativos cubren la rutina básica. Una app sigue ayudando en algunos casos:
- el personal cuenta con su propio teléfono, sin cuenta de Shopify, sin suscripción a POS y sin escáner;
- el almacén tiene mala cobertura y los escaneos deben guardarse en el teléfono y enviarse después;
- quiere contar de una vez un alcance completo (una ubicación, una colección, un proveedor, una etiqueta), dentro de los límites de su plan;
- necesita exportar el recuento o imprimir un informe de las diferencias valoradas a coste;
- registra las mermas por motivo (robo, rotura, caducado).
Si usaba Stocky
Según la guía de Shopify «Migración de Stocky a la gestión de inventario de Shopify», Stocky se eliminó de la Shopify App Store el 2 de febrero de 2026 (ya no se puede reinstalar) y dejó de estar disponible a partir del 31 de agosto de 2026. Después de esa fecha queda un acceso de solo lectura para exportar los datos durante al menos 90 días, es decir, hasta el 29 de noviembre de 2026 como mínimo; Shopify no da una fecha final exacta, así que tome el 29 de noviembre como plazo.
- Nada se transfiere solo. El historial de Stocky, como las órdenes de compra antiguas y los balances de inventario, debe exportarse a mano con los informes integrados de Stocky. Los distribuidores no se pueden exportar.
- Guarde los archivos de sus recuentos aunque no vuelva a abrir Stocky: su asesor puede pedírselos al cierre del ejercicio, y son la referencia para comparar las mermas antes y después del cambio.
- Lo que sustituye a los recuentos de Stocky: los recuentos de existencias del panel de control para una ubicación completa o un conteo cíclico, y el recuento rápido de Shopify POS para las comprobaciones puntuales.
Lo que hace MT: Stocktake & Stock Count
MT: Stocktake & Stock Count hace toda la rutina anterior dentro de Shopify: fijar las cantidades esperadas, contar, revisar y aplicar. El panel de la app y la página de escaneo del teléfono están en español.
- Cualquier teléfono es un escáner. El panel muestra un código QR; el teléfono abre una página de escaneo en su navegador. Sin app que instalar en el teléfono, sin inicio de sesión, sin plan de POS. Varios teléfonos pueden contar en la misma sesión; cada escaneo queda registrado con el nombre del dispositivo y se puede deshacer. Se reconoce cualquiera de los códigos de barras de una variante.
- También desde la caja de Shopify POS. El mosaico «Stock count» permite unirse a un recuento en curso (los textos del mosaico están en inglés).
- Productos sin código de barras: se buscan escribiendo una parte del nombre o del SKU y se eligen de la lista.
- Códigos de caja (opcional): registre una vez el código de barras de una caja como «24 unidades» y al escanear la caja se cuentan las 24.
- Los escaneos sobreviven a una mala conexión. Se guardan en el teléfono y se envían cuando vuelve la conexión, aunque el recuento haya terminado o el enlace haya caducado antes.
- Recuento a ciegas. Marque una casilla al crear el recuento: los teléfonos y la pantalla del recuento muestran solo lo contado, nunca la cantidad esperada ni la diferencia. Las cantidades esperadas y las diferencias aparecen después de «Terminar y revisar».
- Contar un alcance: una ubicación y todo, una colección, un proveedor, una etiqueta, un tipo de producto o una zona guardada (dentro de los límites de su plan). Útil para contar zona por zona durante varios días.
- Cuenta el stock físico (On hand). La cantidad esperada de cada línea es la cantidad física de Shopify en la ubicación, incluidas las unidades reservadas para pedidos no preparados y las marcadas como dañadas o en control de calidad. Cuente todo lo que hay en la estantería: solo se aplica la diferencia, de modo que las unidades ya vendidas siguen reservadas para sus pedidos.
- El stock que se mueve durante el recuento se aparta. Si Shopify informa de un cambio de stock en un producto durante el recuento (una venta, un envío, una recepción), ese producto no se actualiza al aplicar: aparece en una lista, con un botón para volver a contarlo desde su stock actual. Shopify no informa de todos los movimientos: para un recuento exacto, no envíe, reciba ni mueva los productos contados hasta aplicar.
- Una pantalla de revisión antes de escribir nada: lo que sobra, lo que falta, lo no contado y los códigos desconocidos, con el valor de las diferencias a coste. Usted decide si los productos no contados se quedan como están (recuento parcial) o pasan a cero (recuento completo).
- Aplicar con un clic, deshacer si se equivocó. Los ajustes se escriben en Shopify con el motivo «Cycle count». No se escribe nada antes de pulsar «Aplicar los ajustes»; después, se puede deshacer todo el recuento desde su página (las ventas posteriores se conservan).
- Un informe imprimible de cada ajuste aplicado, valorado a coste; exportación Excel y CSV en los planes de pago.
- Registro de mermas por motivo (robo, rotura, caducado, error de recepción), valoradas a coste.
Lo que no hace: órdenes de compra, transferencias, previsiones, etiquetas.
Precios: plan Free sin límite de tiempo y sin periodo de prueba (todas las ubicaciones, 5.000 variantes por recuento, 2 dispositivos), 9 USD al mes (10.000 variantes por recuento, 5 dispositivos), 19 USD al mes (sin límites). Sin cobro por escaneo ni por recuento. La guía de uso (con capturas de pantalla, disponible en español desde el selector de idioma de la página) muestra un recuento completo.
Ver MT: Stocktake & Stock Count en la Shopify App Store
Preguntas frecuentes
¿Shopify tiene una función de recuento de inventario?
Sí: los recuentos de existencias del panel de control de Shopify, en Productos > Inventario > Recuentos de existencias. Un recuento abarca una sucursal; los productos se añaden buscándolos o escaneándolos, se cuentan en el panel o, en las sucursales con POS Pro, en la app Shopify POS, y después se revisan y se aprueban. La aprobación no se puede deshacer. El recuento rápido de Shopify POS sirve para comprobaciones puntuales de hasta 1.000 artículos.
¿Se puede hacer un recuento de inventario en Shopify sin POS?
Sí. Un recuento de existencias creado en el panel de control se puede contar en el propio panel, escribiendo las cantidades o con un escáner de códigos de barras. También puede exportar el inventario a CSV, contar e importar el archivo, o usar una app de recuento. MT: Stocktake & Stock Count no necesita Shopify POS: se cuenta en el navegador de cualquier teléfono.
¿Qué pasa si se envía un pedido mientras cuento?
Con el método CSV, si importa las columnas On hand (current) y On hand (new), Shopify no importa las filas que cambiaron desde la exportación y le envía un correo con la lista; esos productos se vuelven a contar. Contar después del cierre evita la mayoría de estos casos.
¿Cada cuánto conviene contar el stock?
La guía de Shopify para planificar un recuento de inventario indica que un recuento trimestral funciona para la mayoría de los minoristas y recomienda un recuento mensual para las categorías de alta merma, además del recuento completo que necesite al cierre del ejercicio.
¿Hasta cuándo puedo exportar mis datos de Stocky?
Según Shopify, Stocky dejó de estar disponible el 31 de agosto de 2026 y queda un acceso de solo lectura para exportar los datos durante al menos 90 días, es decir, hasta el 29 de noviembre de 2026 como mínimo. Los informes de órdenes de compra, el historial de recuentos y los costes históricos deben exportarse a mano; los distribuidores no se pueden exportar.
Shopify y Stocky son marcas de Shopify Inc. Merchant Tools es un desarrollador independiente y no está afiliado a Shopify.