Hittar inte Shopifys sökning artikelnummer, SKU eller EAN? Orsaker och lösning

Senast uppdaterad: 22 oktober 2026

Symptomet

Kunder som söker på artikelnummer vet exakt vad de vill ha: kullagret 6204-2RSH, oljefiltret OC 90, EAN-numret på kartongen (svenska streckkoder börjar ofta på 73). De klistrar in det i sökfältet, och sedan händer ett av två:

• Fel produkter. Resultatsidan visar många produkter som delar några siffror eller ett ord med sökningen, och den rätta ligger någonstans i mitten eller på sida två.
• Inga träffar. Kunden skrev 62042RSH eller 6204 2RSH i stället för 6204-2RSH, eller bara slutet av numret som de kom ihåg.

En kund som kom med ett exakt artikelnummer, redo att köpa, lämnar butiken utan att lägga något i varukorgen. För bildelar, verktyg, elektronik och reservdelar är det det vanligaste sättet att förlora en försäljning som redan var vunnen.

Så fungerar Shopifys sökning

Shopifys hjälpcenter beskriver sökningen i ”Sökbeteende i webbshoppen”:

• SKU och streckkod är sökbara. Kunden hittar produkten med hela SKU:n eller hela streckkoden.
• Delvis sökning bara från början. De första 3–15 tecknen i en SKU och de första 3–10 tecknen i en streckkod matchar, räknat från första tecknet med eller utan bindestreck. Tecken från mitten eller slutet matchar inte, såvida de inte utgör ett helt segment mellan bindestreck, snedstreck eller mellanslag. Hjälpcentrets exempel: 888xl hittar inte SKU:n abc1888xl.
• Stavfelstoleransen gäller inte artikelnummer. Den fungerar i titel, beskrivning, produkttyp, taggar, varianttitel och leverantör, men SKU och streckkod finns inte med i listan.
• Sökningen tolkar. Den matchar olika böjningsformer och felstavningar (svenska stöds) och söker även i titlar, beskrivningar och taggar. En produkt vars SKU är exakt det kunden skrev hamnar inte nödvändigtvis först.
• Sorteringen går inte att ändra. Du kan påverka resultaten med produktdata och appen Shopify Search & Discovery, men enligt hjälpcentret finns ingen inställning för hur resultaten sorteras.

Det här kan du göra utan app

• Artikelnumret i produkttiteln. Titlar väger tungt i sökningen. Men det hjälper inte när kunden skriver utan bindestreck, det passar inte produkter med flera varianter och olika SKU:er, och titlarna blir långa.
• Skrivsätten som taggar. Du kan lägga in 6204-2RSH, 62042RSH och 6204 2RSH som taggar. Men varje skrivsätt måste underhållas för hand, och taggarna syns i filter och produktserier.
• Produkt-boosts i Search & Discovery. I Shopifys app Shopify Search & Discovery kan du koppla söktermer till produkter så att de visas högre upp. Enligt hjälpcentret kan högst 10 söktermer läggas till i en produkt-boost, och bara produkter som är tillgängliga för försäljning boostas. För en katalog med tusentals artikelnummer är det inte realistiskt.

Allt detta minskar antalet missar, men ger inte kunden det de väntar sig av en reservdelsdisk: säg artikelnumret, få delen.

Det här gör MT: Search by SKU, Part Number

MT: Search by SKU, Part Number lägger till förutsägbar matchning av artikelnummer i det sökfält som ditt tema redan har. Den ersätter inte temats sökning och ändrar inte dina produkter.

• Exakt träff först. När sökningen motsvarar en SKU, en streckkod (EAN/UPC) eller ett tillverkarens artikelnummer visas den produkten överst, med rätt variant vald.
• Alla streckkoder på en variant. Sedan den 8 september 2026 kan en variant ha upp till 20 streckkoder (engelska), men försäljningskanalerna läser fortfarande bara den första. Appen söker i alla: tillverkarens EAN, din egen etikett, en gammal kod. En 12-siffrig UPC-A och samma kod med en inledande nolla (13 siffror) behandlas som samma kod.
• Bindestreck, mellanslag och versaler ignoreras. 6204-2RSH, 6204 2RSH och 62042rsh leder till samma variant.
• Början eller en del av numret. Skriver kunden början av ett artikelnummer, eller en utmärkande del av det, listas de matchande numren i en förutsägbar ordning.
• Skanna med mobilen. På mobilen visas en kameraknapp i sökfältet så att kunden kan skanna streckkoden på kartongen i stället för att skriva tretton siffror. Skanningen sker i telefonen; ingen bild laddas upp.
• Sökningen slutar aldrig fungera. Om appen inte svarar tar temats vanliga sökning över. Kunden ser inget fel.
• Bara läsbehörighet. Appen behöver bara läsa produkter (read_products). Den skriver ingenting i butiken, så katalogen är oförändrad om du avinstallerar.

I adminpanelen, som finns på svenska, finns en testbänk där du provar artikelnummer innan kunderna gör det, och en lista över sökningar som inte gav något resultat. Du aktiverar appen som appinbäddning i temaredigeraren; den fungerar med Online Store 2.0-teman som Dawn. Texterna i sökförslagen (”Exact match”, ”View all results”, ”Scan a barcode”) finns inte på svenska i appen och visas därför på engelska, men du kan skriva egna texter, till exempel ”Exakt träff”, i temaredigeraren.

Priser: Free (upp till 500 varianter), Standard 9 USD/månad (10 000 varianter), Plus 15 USD/månad (100 000 varianter). Ingen avgift per sökning. De betalda planerna innehåller också ett formulär för snabbeställning där kunden klistrar in artikelnummer och antal och lägger allt i varukorgen på en gång. Användarguiden (engelska, med skärmbilder) visar installationen steg för steg.

Visa MT: Search by SKU, Part Number i Shopify App Store

Vanliga frågor

Kan Shopifys sökning i webbshoppen hitta SKU:er och streckkoder?
Ja. Enligt Shopifys hjälpcenter hittar kunden en produkt genom att söka på hela lagerhållningsenheten (SKU) eller streckkoden. En delvis sökning matchar bara början av koden: de första 3–15 tecknen i en SKU och de första 3–10 tecknen i en streckkod. Tecken från mitten eller slutet matchar bara om de utgör ett helt segment som avgränsas av bindestreck, snedstreck eller mellanslag.

Varför visas produkter som inte har med artikelnumret att göra?
Sökningen är byggd för att tolka vad kunden menar, med stemming och stavfelstolerans, och den söker också i titlar, beskrivningar och taggar. Enligt hjälpcentret kan du inte ändra hur resultaten sorteras. En produkt vars SKU exakt motsvarar sökningen hamnar därför inte alltid överst.

Kan jag lösa det utan app?
Delvis. Du kan lägga artikelnumret i produkttiteln eller i taggar, eller koppla söktermer till produkter med produkt-boosts i appen Shopify Search & Discovery (högst 10 söktermer per boost). Men varje skrivsätt måste läggas in för hand, och den exakta produkten hamnar ändå inte garanterat först.

Vad händer om appen inte svarar?
MT: Search by SKU, Part Number växlar automatiskt till Shopifys vanliga sökning om appen inte svarar eller returnerar ett fel. Sökfältet fungerar som förut och kunden ser inget felmeddelande.

Shopify är ett varumärke som tillhör Shopify Inc. Merchant Tools är en oberoende utvecklare och är inte knuten till Shopify.