Wyszukiwarka Shopify nie znajduje SKU ani kodu EAN? Przyczyny i rozwiązanie

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

Typowy objaw

Klient, który szuka po numerze, wie dokładnie, czego potrzebuje: łożyska 6204-2RS, tarczy hamulcowej o numerze OE 1K0 615 301 AA, produktu z kodem EAN 5901234123457 przepisanym z opakowania. Wpisuje numer w wyszukiwarkę sklepu i zdarza się jedno z dwóch:

• Pojawiają się niepasujące produkty. Lista zawiera wiele produktów, które mają wspólny ciąg cyfr albo podobne słowo, a szukany produkt jest gdzieś w środku albo na drugiej stronie wyników.
• Nie ma żadnego wyniku. Klient wpisał 62042RS albo 6204 2RS zamiast 6204-2RS, numer OE bez spacji (1K0615301AA) albo tylko końcówkę numeru, którą zapamiętał.

Klient, który przyszedł z konkretnym numerem i był gotowy kupić, wychodzi z pustym koszykiem. W sklepach z częściami samochodowymi, elementami przemysłowymi, elektroniką i częściami zamiennymi to najczęstszy sposób na utratę sprzedaży, która była już prawie pewna.

Jak działa standardowa wyszukiwarka Shopify

Strona Centrum pomocy Shopify „Działanie wyszukiwania w Twoim sklepie online” opisuje to tak:

• SKU i kod kreskowy są wyszukiwane. Klienci znajdą produkt, wpisując jego pełną jednostkę magazynową (SKU) lub pełny kod kreskowy.
• Wyszukiwanie częściowe działa tylko od początku kodu. Dopasowywane są pierwsze 3–15 znaków kodu SKU lub pierwsze 3–10 znaków kodu kreskowego, liczone od pierwszego znaku. Krótsze i dłuższe fragmenty nie są dopasowywane. Znaki ze środka lub z końca kodu są dopasowywane tylko wtedy, gdy stanowią kompletny segment oddzielony myślnikami, ukośnikami lub spacjami. Końcówka kodu EAN albo środek numeru bez separatorów nie wystarczy.
• Wyszukiwarka interpretuje, a nie porównuje. Dopasowuje formy wyrazów (liczbę pojedynczą i mnogą), toleruje literówki i przeszukuje też tytuły, opisy i tagi. Produkt, którego SKU jest dokładnie równe zapytaniu, nie ma gwarancji pierwszego miejsca.
• Kolejności wyników nie można ustawić. Według Shopify możesz wpływać na wyniki danymi produktów i aplikacją Search & Discovery, ale nie możesz zmienić sposobu ich sortowania.

Co możesz zrobić bez aplikacji

• Numer w tytule produktu. Tytuł waży w wynikach więcej niż SKU wariantu. Ograniczenia: nie pomaga, gdy klient pisze numer bez myślnika, nie sprawdza się przy produktach z wieloma wariantami i różnymi SKU, a tytuły robią się długie i nieczytelne.
• Różne pisownie numeru w tagach. Na przykład 6204-2RS, 62042RS i 6204 2RS. Ograniczenia: każdą pisownię trzeba utrzymywać ręcznie, tagi pojawiają się w filtrach i kolekcjach, a dokładny tag nadal nie gwarantuje pierwszego miejsca.
• Promowanie produktów w Search & Discovery. W bezpłatnej aplikacji Shopify Search & Discovery możesz przypisać wyszukiwane hasła do produktu. Według Centrum pomocy Shopify do promowania produktu można dodać maksymalnie 10 wyszukiwanych haseł. Przy tysiącach numerów katalogowych ręczne przypisywanie nie jest realne.

Te kroki zmniejszają liczbę pustych wyników, ale nie dają tego, czego klient oczekuje od lady w sklepie z częściami: podajesz numer, dostajesz tę część.

Co robi MT: Search by SKU, Part Number

MT: Search by SKU, Part Number dodaje do wyszukiwarki, którą ma już Twój szablon, przewidywalne dopasowanie numerów. Nie zastępuje wyszukiwarki szablonu, nie zmienia produktów i niczego nie zapisuje w sklepie.

• Dokładne dopasowanie na pierwszym miejscu. Gdy zapytanie odpowiada SKU, kodowi kreskowemu (EAN/UPC) lub numerowi części producenta, ten produkt jest pokazywany jako pierwszy, z wybranym właściwym wariantem.
• Wszystkie kody kreskowe wariantu. Shopify pozwala od 8 września 2026 r. zapisać do 20 kodów kreskowych w jednym wariancie (po angielsku), ale kanały sprzedaży nadal odczytują tylko pierwszy. Aplikacja przeszukuje wszystkie: EAN producenta, własną etykietę, stary kod.
• Separatory i wielkość liter bez znaczenia. 6204-2RS, 6204 2RS i 62042rs wskazują ten sam wariant, a 1K0 615 301 AA to samo co 1k0615301aa. 12-cyfrowy kod UPC-A i ten sam kod zapisany jako 13-cyfrowy EAN z zerem na początku są traktowane jako jeden kod.
• Wyszukiwanie po fragmencie. Początek numeru albo jego charakterystyczny fragment wyświetla pasujące numery w przewidywalnej kolejności.
• Skan kodu kreskowego w telefonie. Na telefonie w polu wyszukiwania pojawia się ikona aparatu: klient skanuje kod z opakowania zamiast przepisywać trzynaście cyfr. Kod jest odczytywany na urządzeniu, zdjęcie nie jest nigdzie wysyłane.
• Wyszukiwarka nie przestaje działać. Gdy aplikacja nie odpowiada, przejmuje ją standardowa wyszukiwarka szablonu. Klient nie widzi błędu.
• Tylko odczyt. Aplikacja potrzebuje wyłącznie uprawnienia do odczytu produktów (read_products). Niczego nie zapisuje w sklepie, więc po odinstalowaniu katalog zostaje dokładnie taki, jaki był.

W panelu administracyjnym aplikacji (po polsku) znajdziesz stanowisko testowe, na którym sprawdzisz numery, zanim zrobią to klienci, oraz listę wyszukiwań, które nie dały wyniku. Aplikację włączasz jako osadzenie aplikacji (app embed) w edytorze szablonu; działa z szablonami Online Store 2.0, takimi jak Dawn. Krótkie napisy w podpowiedziach („Exact match”, „View all results”, „Scan a barcode”) mają gotowe tłumaczenia w językach angielskim, francuskim, niemieckim, hiszpańskim, włoskim, niderlandzkim i japońskim, ale jeszcze nie po polsku: w polskim sklepie wpisz własne teksty w ustawieniach osadzenia aplikacji.

Cennik: plan bezpłatny (do 500 wariantów), Standard 9 USD miesięcznie (10 000 wariantów), Plus 15 USD miesięcznie (100 000 wariantów). Bez opłat za liczbę wyszukiwań. Plany płatne zawierają też formularz „szybkiego zamówienia”: klient wkleja numery i ilości i dodaje wszystko do koszyka naraz. Przewodnik klienta (po angielsku, ze zrzutami ekranu) pokazuje konfigurację krok po kroku.

Zobacz MT: Search by SKU, Part Number w Shopify App Store

Najczęściej zadawane pytania

Czy wyszukiwarka sklepu Shopify znajduje produkty po SKU i kodzie kreskowym?
Tak. Według Centrum pomocy Shopify klienci znajdą produkt, wpisując pełny kod SKU lub pełny kod kreskowy. Wyszukiwanie częściowe dopasowuje tylko początek kodu: pierwsze 3–15 znaków SKU lub pierwsze 3–10 znaków kodu kreskowego. Znaki ze środka lub z końca kodu są dopasowywane tylko wtedy, gdy stanowią kompletny segment oddzielony myślnikiem, ukośnikiem lub spacją.

Dlaczego po wpisaniu numeru części pojawiają się produkty, które nie mają z nim nic wspólnego?
Wyszukiwarka Shopify ma zrozumieć, czego szuka klient: dopasowuje różne formy wyrazów, toleruje literówki i przeszukuje także tytuły, opisy i tagi. Numer katalogowy jest traktowany jak każde inne słowo, więc produkty z podobnym ciągiem znaków mogą znaleźć się wyżej niż produkt o dokładnie tym numerze.

Czy da się to poprawić bez aplikacji?
Częściowo. Możesz dodać numer do tytułu lub tagów albo przypisać wyszukiwane hasła do produktu w aplikacji Shopify Search & Discovery (maksymalnie 10 haseł na promowany produkt). Każdą pisownię numeru trzeba jednak dodać ręcznie, a produkt o dokładnie pasującym numerze nadal nie ma gwarancji pierwszego miejsca.

Co się dzieje, gdy aplikacja jest niedostępna?
MT: Search by SKU, Part Number automatycznie przełącza się na standardową wyszukiwarkę Shopify, gdy nie odpowiada lub zwraca błąd. Pole wyszukiwania działa dalej, a klient nie widzi komunikatu o błędzie.

Czy podpowiedzi wyszukiwania są po polsku?
Panel administracyjny aplikacji jest po polsku. Krótkie napisy w podpowiedziach w sklepie mają gotowe tłumaczenia w siedmiu innych językach, ale jeszcze nie po polsku: w polskim sklepie wpisujesz je raz w ustawieniach osadzenia aplikacji w edytorze szablonu.

Shopify jest znakiem towarowym Shopify Inc. Merchant Tools jest niezależnym deweloperem i nie jest powiązany z Shopify.