Zoeken op SKU of EAN werkt niet in Shopify? Waarom exacte artikelnummers misgaan, en hoe je het oplost

Laatst bijgewerkt: 22 oktober 2026

Het symptoom

Webshops die op artikelnummer verkopen, zien steeds hetzelfde. De klant weet precies wat hij nodig heeft: een lager 6204-2RS, een remblokje met fabrieksnummer BR-MT200, de EAN-code 8712345678906 van de doos. Hij plakt het nummer in de zoekbalk en dan gebeurt een van twee dingen:

• Te veel resultaten. De resultatenpagina toont veel producten met een paar dezelfde cijfers of een vergelijkbaar woord, en het gezochte product staat ergens in het midden, of op pagina twee.
• Geen resultaat. De klant typte 62042RS of 6204 2RS in plaats van 6204-2RS, of alleen het einde van het nummer dat hij nog wist.

In beide gevallen vertrekt een klant die met een precies nummer en een koopintentie binnenkwam, zonder iets in de winkelwagen. Voor fietsonderdelen, auto-onderdelen, gereedschap, elektronica en reserveonderdelen is dit de meest voorkomende manier om een verkoop te verliezen die al bijna rond was.

Wat het Shopify-helpcentrum zegt

De pagina Zoekgedrag in je webshop beschrijft hoe de ingebouwde zoekfunctie met SKU's en barcodes omgaat:

• SKU's en barcodes zijn doorzoekbaar. Klanten vinden een product door de volledige SKU of barcode in te voeren.
• Een deel van een code werkt alleen vanaf het begin. Een gedeeltelijke zoekopdracht matcht met de eerste 3 tot 15 tekens van een SKU of de eerste 3 tot 10 tekens van een barcode, geteld vanaf het eerste teken, met of zonder koppeltekens. Kortere of langere stukken leveren geen match op.
• Het midden of het einde van een code telt niet, tenzij het een volledig segment is tussen koppeltekens, schuine strepen of spaties. Zoeken op 888xl vindt de SKU abc1888xl niet; de laatste cijfers van een EAN-code vinden het product dus niet.
• De volgorde kun je niet instellen. De zoekfunctie houdt rekening met meervouden en typfouten en weegt titel, beschrijving en tags mee. Je kunt de resultaten beïnvloeden met je productgegevens en de app Search & Discovery, maar volgens het helpcentrum kun je de volgorde van de resultaten niet wijzigen. Een product waarvan de SKU exact overeenkomt, staat dus niet gegarandeerd bovenaan.

Voor een zoekopdracht als „waterdichte regenjas” is dat gedrag nuttig. Voor BR-MT200, dat niets te interpreteren heeft, werkt het tegen je: het exacte nummer concurreert met alles wat erop lijkt. En 6204-2RS, 6204 2RS en 62042rs zijn voor je klant hetzelfde lager, maar fabrikanten, catalogi en leveranciers schrijven een nummer zelden op dezelfde manier.

Wat je zonder app kunt doen

• Zet het nummer in de producttitel. Titels wegen zwaarder, dus „Lager 6204-2RS” scoort beter dan een product waarvan het nummer alleen in de SKU van de variant staat. Grenzen: het helpt niet als het nummer zonder streepje wordt getypt, het werkt slecht voor producten met veel varianten en veel SKU's, en titels worden lang en herhalend.
• Voeg schrijfwijzen toe als tags. Tags zijn doorzoekbaar en kunnen meerdere schrijfwijzen bevatten (6204-2RS, 62042RS). Grenzen: je onderhoudt elke variant met de hand, tags verschijnen ook in filters en collecties, en de exacte tag zet het product nog steeds niet bovenaan.
• Productboosts in Search & Discovery. Met de gratis Shopify-app Shopify Search & Discovery koppel je zoektermen aan een product. Volgens het helpcentrum kun je maximaal 10 zoektermen aan een productboost toevoegen, en alleen producten die te koop zijn krijgen een boost. Voor een webshop met duizenden artikelnummers is dat niet vol te houden.

Deze stappen verminderen het aantal missers. Ze geven de klant niet wat hij van een onderdelenbalie verwacht: nummer noemen, onderdeel krijgen.

Wat MT: Search by SKU, Part Number doet

MT: Search by SKU, Part Number voegt voorspelbaar zoeken op nummer toe aan de zoekbalk die je thema al heeft. De app vervangt de zoekfunctie van je thema niet en wijzigt je producten niet.

• Een exacte match staat bovenaan. Is de zoekopdracht gelijk aan een SKU, een barcode (EAN of UPC) of een onderdeelnummer van de fabrikant, dan krijgt de klant dat product, met de juiste variant geselecteerd.
• Elke barcode van een variant. Shopify laat je tot 20 barcodes per variant (Engels) opslaan (de EAN van de fabrikant, je eigen etiket, een oude code), maar verkoopkanalen gebruiken alleen de eerste. De app doorzoekt ze allemaal.
• Streepjes, spaties en hoofdletters tellen niet. 6204-2RS, 6204 2RS en 62042rs komen bij dezelfde variant uit. Een UPC-A van 12 cijfers en dezelfde code als EAN-13 met een voorloopnul worden als één code behandeld.
• Zoeken op een deel van het nummer. Het begin van een nummer, of een herkenbaar deel ervan, toont de passende nummers in een vaste volgorde.
• Barcode scannen op de telefoon. Op mobiel staat er een cameraknop in de zoekbalk: de klant scant de barcode op de doos in plaats van dertien cijfers te typen. De barcode wordt op het toestel gelezen; er wordt geen beeld geüpload.
• In het Nederlands. De teksten in de zoekbalk („Exacte overeenkomst”, „Alle resultaten bekijken”, „Barcode scannen”) zijn in het Nederlands.
• Valt de app uit, dan blijft zoeken werken. Reageert de app niet, dan neemt de zoekfunctie van het thema het over. De klant ziet geen foutmelding.
• Alleen lezen. De app leest je producten om een index te bouwen en schrijft niets in je winkel. Na het verwijderen is je catalogus precies zoals hij was.

Je zet de app aan als app-embed in de thema-editor. Het beheerscherm is in het Nederlands, met een testbank waarop je nummers uitprobeert voordat je klanten dat doen, en een lijst van zoekopdrachten zonder resultaat.

Prijzen: Free (tot 500 varianten), Standard $9 per maand (10.000 varianten), Plus $15 per maand (100.000 varianten). Geen kosten per zoekopdracht. De betaalde abonnementen bevatten ook een formulier „Snel bestellen”: plak artikelnummers met aantallen en zet ze in één keer in de winkelwagen. De handleiding (taal te kiezen in de pagina, ook Nederlands; schermafbeeldingen in het Engels) laat de installatie stap voor stap zien.

Bekijk MT: Search by SKU, Part Number in de Shopify App Store

Veelgestelde vragen

Doorzoekt de zoekfunctie van Shopify SKU's en barcodes?
Ja. Volgens het Shopify-helpcentrum vinden klanten een product door de volledige SKU of barcode in te voeren. Een gedeeltelijke zoekopdracht werkt alleen vanaf het begin: de eerste 3 tot 15 tekens van een SKU of de eerste 3 tot 10 tekens van een barcode. Tekens uit het midden of het einde van een code leveren alleen een match op als ze een volledig segment vormen tussen koppeltekens, schuine strepen of spaties.

Waarom krijg ik bij een onderdeelnummer producten die er niets mee te maken hebben?
De zoekfunctie probeert te begrijpen wat de klant bedoelt, met meervouden en typfouttolerantie, en weegt titel, beschrijving en tags mee. Bij een onderdeelnummer komen daardoor ook producten met een deel van dezelfde cijfers of een vergelijkbaar woord naar boven, en de volgorde van de resultaten kun je niet instellen.

Kan ik het oplossen zonder app?
Gedeeltelijk. Het nummer in de titel of in tags zetten en productboosts in Search & Discovery (maximaal 10 zoektermen per boost) vergroten de kans op een match. Maar je moet elke schrijfwijze met de hand bijhouden, en het exacte product staat niet gegarandeerd bovenaan.

Wat gebeurt er als de app niet beschikbaar is?
MT: Search by SKU, Part Number schakelt dan vanzelf over op de standaardzoekfunctie van Shopify. De zoekbalk blijft werken en de klant ziet geen foutmelding.

Shopify is een handelsmerk van Shopify Inc. Merchant Tools is een onafhankelijke ontwikkelaar en is niet verbonden aan Shopify.