Última actualización: 22 de octubre de 2026. Esta página ofrece información práctica y no constituye asesoramiento jurídico.
Lo que dice la norma
La Directiva (UE) 2019/2161, llamada «directiva Ómnibus», se aplica desde el 28 de mayo de 2022. Añadió el artículo 6 bis a la directiva 98/6/CE sobre indicación de precios. Según la guía de la Comisión Europea, el precio anterior que acompaña a una reducción es el precio más bajo aplicado por el comerciante durante un periodo no inferior a 30 días antes de la reducción.
En España, la regla está en el artículo 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, en la redacción del Real Decreto-ley 24/2021 (en vigor desde el 28 de mayo de 2022):
- El precio anterior, junto al reducido. «Siempre que se oferten artículos con reducción de precio, deberá figurar con claridad, en cada uno de ellos, el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en el supuesto de que se trate de artículos puestos a la venta por primera vez.»
- Qué es el precio anterior. «Se entenderá por precio anterior el menor que hubiese sido aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes.»
- Una excepción para el desperdicio alimentario. No se tiene en cuenta el precio aplicado, para reducir el desperdicio alimentario, a productos idénticos cuyas fechas de caducidad o de consumo preferente estuviesen próximas a vencer.
Ejemplo: un producto vendido a 100 €, bajado a 80 € durante una semana, vuelto a 100 € y «rebajado» a 85 € dos semanas después no puede anunciarse como «antes 100 €, ahora 85 €». El precio más bajo de los 30 días anteriores a la rebaja era 80 €.
En 2024, el Tribunal de Justicia de la UE confirmó en el asunto C-330/23 (Aldi Süd) que un porcentaje o un mensaje que anuncia una reducción debe calcularse sobre ese precio más bajo de 30 días, no sobre el precio inmediatamente anterior a la rebaja.
Las opciones de cada país
La directiva deja a cada Estado miembro tres opciones, y no todos han hecho lo mismo: reglas propias para los bienes perecederos, un periodo de referencia más corto para los productos que llevan menos de 30 días a la venta, y las reducciones progresivas (cuando el precio baja por etapas sin interrupción, el precio anterior puede seguir siendo el previo a la primera reducción). La ley española excluye los artículos puestos a la venta por primera vez y los precios aplicados contra el desperdicio alimentario. Si vende en otros países de la UE, compruebe sus reglas.
Según la guía de la Comisión, la regla no cubre las afirmaciones generales como «los mejores precios», los programas de fidelización, las reducciones realmente personalizadas ni las comparaciones con los precios de otros vendedores.
Las sanciones son reales
- España, Black Friday de 2023. Según un estudio del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 (noviembre de 2024), el 70 % de los productos rebajados en los comercios electrónicos analizados incumplía la norma sobre indicación de reducciones de precio; la práctica más frecuente fue subir el precio unos días antes para «rebajarlo» después. Las reducciones con códigos o cupones disponibles para el público en general presentaban incumplimientos en torno al 65 %. Consumo abrió expedientes sancionadores a ocho operadores de comercio electrónico.
- España, octubre de 2025. Consumo sancionó a siete empresas por falsas rebajas durante el Black Friday, y el Tribunal Superior de Justicia de Madrid rechazó las medidas cautelares de una de ellas. El ministerio cita expresamente el artículo 20 de la LOCM y vigila las rebajas con la herramienta de la Comisión Europea «Price Reduction Tool».
- Países Bajos, 2024: la autoridad ACM multó a cinco tiendas online con 621.000 € en total (en inglés). Polonia, enero de 2026: la autoridad UOKiK anunció multas de unos 30,9 millones de zlotys a Zalando y 5,9 millones a Temu (en inglés).
El control es sencillo: la autoridad mira un precio rebajado y pide el historial de precios que lo justifica. El Centro Europeo del Consumidor en España recuerda la regla a los consumidores en cada campaña de rebajas.
Por qué el precio de comparación de Shopify no basta
- Es un campo libre. El «Precio de comparación» es lo que usted escriba. Nada lo vincula a un precio que haya aplicado realmente.
- Shopify no guarda un historial de precios por variante. Si una autoridad pregunta cuál era el precio hace 22 días, el panel no lo sabe.
- Los temas muestran «antes / ahora» solo con esos dos campos. El precio más bajo de 30 días es un tercer valor y necesita su propia línea.
Lo que puede hacer sin app
- Llevar un registro de precios a mano: una hoja de cálculo con cada cambio de precio, por variante y con fecha. Es la prueba que le pedirán.
- Antes de cada rebaja, buscar el precio más bajo de los 30 días anteriores y usarlo como precio de comparación, o añadir una línea «Precio más bajo de los últimos 30 días: …» en la descripción del producto.
- Límites: funciona con diez productos. Con cientos de variantes y promociones frecuentes, nadie mantiene el registro completo, y un solo cambio olvidado hace falso el precio mostrado.
Lo que hace MT: Omnibus Price & EU GARAN
MT: Omnibus Price & EU GARAN registra los precios y muestra el precio más bajo de los últimos 30 días. Nunca modifica sus precios. El panel de la app está en español.
- Registra cada cambio de precio, por variante, desde el día de la instalación.
- Calcula el precio de referencia de dos maneras. Por defecto, el precio más bajo de los 30 días anteriores al inicio de la promoción, que es lo que describe la directiva. Hay disponible una ventana móvil de 30 días si sus normas nacionales lo requieren.
- Muestra la línea bajo el precio rebajado con un bloque del tema, solo en los productos realmente rebajados. Opcionalmente, un «−xx %» calculado sobre el precio de referencia, como recomienda la guía. El texto por defecto en español es «Precio más bajo de los últimos 30 días: …», y todos los textos son editables.
- También en las páginas de colección y de búsqueda, con una inserción de app que añade la línea bajo el precio de las tarjetas de producto.
- Nunca inventa un precio. Con menos de 30 días de historial, la línea indica desde cuándo se conoce el precio.
- Informe de cumplimiento: una línea por promoción con fechas, precio rebajado y precio de referencia, exportable en Excel y CSV en los planes de pago. Es el documento que entregar si se lo piden.
- Alertas cuando un precio rebajado es superior al precio de referencia, para que vea el problema antes que un cliente.
- Correcciones trazadas. Puede excluir un precio introducido por error y corregido en menos de 24 horas, o registrar un precio más bajo aplicado fuera de Shopify, cada vez con un motivo que aparece en el informe. No puede introducir un precio de referencia más alto.
- No ralentiza su tienda. El valor se escribe en un metacampo de la variante y lo muestra su tema: sin llamadas de red y sin cookies.
Varios países de la UE. Si vende en otros países de la UE con precios propios (otra moneda, un ajuste de precio, precios fijos o una promoción que solo se aplica en un mercado), marque esos países en la configuración: la app registra los precios mostrados en cada uno y enseña a cada visitante la referencia de su país. Un visitante que paga en otra moneda sin referencia para su país no ve ninguna línea, en lugar de un precio en la moneda equivocada. La línea sigue el idioma del comprador en las 24 lenguas oficiales de la UE.
Límites conocidos. Los códigos de descuento y los descuentos automáticos no cambian el precio mostrado y no se registran: tenga en cuenta que Consumo revisa también las rebajas anunciadas con cupones públicos. El informe de cumplimiento cubre sus precios principales.
Precios: el plan Free registra todo su catálogo, sin límite de variantes, e incluye el módulo EU GARAN completo (aviso de garantía, etiqueta GARAN, editor masivo). Los planes de pago añaden las exportaciones Excel y CSV del informe de cumplimiento y del historial de precios: 5 USD (1 año de historial) o 12 USD (2 años) al mes. La guía de uso (en inglés, con capturas de pantalla) muestra la configuración. ¿Usa Wix? La misma app existe para Wix Stores.
Ver MT: Omnibus Price & EU GARAN en la Shopify App Store
También para las tiendas que venden en la UE: el aviso de garantía legal y la etiqueta GARAN, desde el 27 de septiembre de 2026.
Preguntas frecuentes
¿El precio de comparación de Shopify cumple la directiva Ómnibus?
Por sí solo, no. Es un campo libre. La norma exige como precio anterior el precio más bajo aplicado durante al menos los 30 días anteriores a la reducción, y Shopify no guarda ningún historial de precios con el que calcularlo.
¿Qué dice exactamente la ley española?
El artículo 20 de la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, exige que en cada artículo rebajado figure con claridad el precio anterior junto con el precio reducido, salvo en los artículos puestos a la venta por primera vez. El precio anterior es el menor aplicado sobre productos idénticos en los treinta días precedentes.
¿La regla se aplica a los códigos de descuento?
Cubre los anuncios de reducción de precio de un producto. La guía de la Comisión excluye las reducciones realmente personalizadas y los programas de fidelización. En su estudio del Black Friday de 2023, Consumo analizó también las rebajas con códigos o cupones disponibles para el público en general. Consulte a su asesor jurídico.
¿Y si el producto lleva menos de 30 días a la venta?
La ley española exime del precio anterior a los artículos puestos a la venta por primera vez. En otros países de la UE las reglas difieren. Una opción prudente es mostrar el precio más bajo desde que el producto se puso a la venta e indicar desde cuándo.
¿Se ha sancionado realmente a alguien?
Sí. En España, Consumo sancionó a siete empresas por falsas rebajas durante el Black Friday, y el Tribunal Superior de Justicia de Madrid respaldó las sanciones en octubre de 2025. También hubo multas en los Países Bajos en 2024 (621.000 € para cinco tiendas online) y en Polonia en enero de 2026 (Zalando y Temu).
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